Petición: Solicitud para la prestación del servicio público de acueducto, cambio de nombre del suscriptor, traslado de la acometida, cambio del medidor de acueducto, etc.
Queja: En caso de que no estés conforme con el servicio ofrecido por parte de nuestro acueducto o sus empleados.
Reclamo: Si estás inconforme con los valores de tu factura.
Recurso: En caso de que desees solicitar la revisión de la respuesta recibida por un reclamo previo.
Sugerencia: Si tienes alguna recomendación con el propósito de que podamos mejorar nuestros servicios.